Envíos y devoluciones
El precio que ves incluye el envío. Montamos cada kit cuando lo pides, así que tarda algo más que un paquete de almacén: aquí tienes los plazos y qué hacer si quieres devolverlo.
Envío incluido
Asegurado y con seguimiento, a la España peninsular. No se añade nada al pagar.
Entrega en 7-14 días
Días naturales desde el pago. Ves las fechas antes de pagar.
14 días para devolverlo
Desde que lo recibes y sin dar explicaciones.
3 años de garantía
La garantía legal cubre el kit entero.
Envíos
Adónde enviamos
Solo a la España peninsular. De momento no enviamos a Illes Balears, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Cuánto cuesta
Nada aparte: el envío asegurado va incluido en el precio del kit, igual que el IVA, el montaje y la verificación. El importe que ves en el asistente es el que pagas.
Cuánto tarda
Entre 7 y 14 días naturales desde la confirmación del pago. Por ejemplo, un pedido pagado hoy llegaría entre el 16 de noviembre de 2026 y el 23 de noviembre de 2026. Antes de pagar ves las fechas de tu pedido, y te las repetimos en el email de confirmación.
Ese plazo se reparte así:
- Preparación, de 6 a 12 días. Compramos las piezas nuevas para tu kit, las probamos una a una, anotamos sus números de serie y lo montamos.
- Transporte, de 1 a 2 días. Por mensajería, con seguimiento y seguro.
Si nos retrasamos
Te avisamos en cuanto lo sepamos y puedes cancelar el pedido con el reembolso íntegro. En ningún caso el plazo supera los 30 días naturales.
Si llega dañado o falta algo
Escríbenos por los datos de contacto del aviso legal con una foto y lo resolvemos sin coste para ti: reponemos la pieza o el kit. Dentro de la caja va la hoja de verificación con la lista de lo que debe llevar.
Devoluciones
Plazo
Tienes 14 días naturales desde que recibes el kit para devolverlo, sin necesidad de explicar por qué. Es tu derecho de desistimiento.
Cómo se hace
- Dentro de esos 14 días, dinos que quieres devolverlo: basta un email por los datos de contacto del aviso legal. Si lo prefieres, usa el modelo de formulario de desistimiento.
- Envíanos el kit en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos avisas.
- Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, como máximo 14 días naturales después de tu aviso. Podemos esperar a recibir el kit o a que nos envíes el justificante de la devolución.
Qué te devolvemos y qué pagas tú
- Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío de ida.
- El transporte de vuelta corre de tu cuenta: eliges la mensajería y lo envías asegurado.
- Puedes abrir el kit y comprobar las piezas, como harías en una tienda. Solo respondes de la pérdida de valor causada por un uso que vaya más allá de esa comprobación.
Garantía
El kit entero tiene la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si una pieza falla, escríbenos y la reparamos o la sustituimos sin coste. Además, cada pieza conserva la garantía de su fabricante cuando la ofrece; cuando es más larga que la legal, lo indicamos junto a la pieza y en la hoja de verificación.
El texto legal completo está en las condiciones de venta.