Condiciones de venta

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

1. Quién vende

[Razón social pendiente], NIF [NIF pendiente], con domicilio en [Dirección pendiente] y email hola@example.com.

2. Qué vendemos

Kits de emergencia montados bajo pedido a partir de las respuestas del asistente. Antes de pagar ves la composición del kit (módulos y piezas, con su marca) y su precio total. El kit no incluye agua, gas, cartuchos ni medicamentos.

3. Precio y pago

El precio que ves es el precio final: incluye IVA, montaje, verificación y envío asegurado.
El precio se calcula en nuestro servidor con el catálogo vigente en el momento del pedido.
El pago se hace con tarjeta a través de Stripe (también Apple Pay o Google Pay según tu dispositivo).
El contrato se perfecciona cuando pulsas «Pedido con obligación de pago» y se confirma el cobro. Te enviamos la confirmación por email.
Pedido mínimo: el precio del núcleo para 1 persona. Si al quitar piezas el kit queda por debajo, no se puede comprar hasta que añadas piezas o módulos.

4. Plazo de entrega

Montamos cada kit bajo pedido. La entrega se produce entre 7 y 14 días naturales desde la confirmación del pago. Por ejemplo, para un pedido pagado hoy, entre el 16 de noviembre de 2026 y el 23 de noviembre de 2026. Te indicamos las fechas concretas antes de pagar y en el email de confirmación. Si no pudiéramos cumplirlas, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro. En ningún caso el plazo superará los 30 días naturales.

5. Envíos

Solo enviamos a la España peninsular. No enviamos a Illes Balears, Canarias, Ceuta ni Melilla. El envío es con seguimiento y seguro.

6. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiristeis la posesión material del kit.

Para ejercerlo, comunícanos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un email a hola@example.com). Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento (texto), aunque no es obligatorio.

Consecuencias: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin demora y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el kit o hasta que nos presentes la prueba de su devolución. Deberás devolver el kit en un plazo máximo de 14 días naturales; los gastos directos de devolución corren de tu cuenta. Solo eres responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

7. Garantía

Todo el kit tiene la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Además, las piezas conservan la garantía comercial de su fabricante cuando la ofrece; la indicamos en las fichas y en la hoja de verificación que va en la caja.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a hola@example.com. Te respondemos en un máximo de 2 días laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la junta arbitral de consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

9. Ley aplicable

Legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.